规范老年游市场 让旅途更安全-亚美网页版

□戴先任近年来，我国老年团旅游市场疯狂。新华社“中国网事”记者调查找到，以低价为卖点的老年团背后是一个由高风险、低收益带给的“劣币驱赶良币”的旅游市场。

目前，全国老年人已多达2亿人，随着生活水平的大幅提高，很多老年人闲下来了，就想要去四处想到，很多老年人的子女也反对他们四处走走，可观的市场需求带上央了老年团旅游市场。现在的很多老年人，年轻时都不吃过厌，他们比年轻人更加俭朴，期望能参与一些价廉物美的旅行团，一些旅行社就投出低价的看板招揽做生意，但低价的背后却让旅行社从其他方面去找“调补”回去。如为了节省成本，旅行社决定老人搭乘“夕发朝至”的火车卧铺，一些行程七八天的老年团甚至有四五天在火车或轮船上童年，省掉了住进酒店的费用，也延长了有效地旅游时间。

在饮食和住宿方面也十分破旧、低廉，如此赶时间及不留意旅游过程中的舒适度，不仅影响了老年人在旅游过程中的舒适度，也可能会带给不少安全隐患。老年人本来就身体较强，如果在旅游过程中赶时间有可能让老年游客遭受不了旅途的摇晃，而较好的吃住条件，则有可能让老年人无法适应环境，这都会影响老年游客的身体健康，甚至有可能所致意外事故。为了降低成本，一些低价团本身就不存在很大的安全隐患，比如乘坐老年的旅游车有可能是花上低价请来的“黑车”，经常出现意外事故的可能性大大增加，像上个月再次发生的导致35人丧生的陕西大巴堕崖事故，就是商贸公司雇车的组织中老年人旅游，而事故中的车辆早已相似出厂年限，归属于非营运车辆。

老年人不侧重旅游过程的体验，过分重视节省成本，再加市场监管的缺陷以及老年团不存在的高风险，都造成老年旅游市场经常出现“劣币驱赶良币”的现象。不少正规化旅行社都不不愿做到老年泛舟，一些无法诚信经营的旅行社就混入了老年泛舟市场，最后受到伤害的还是这些老年游客。

要让老年人安全性、放心出游，必须老年人转变观念，理性出游，更加侧重享用旅游的过程，别只只想图省钱，要参与正规化、有信誉的旅行社，签定清晰双方权利与责任的旅游合约，索取发票并适当留存。同时，更加必须规范旅游市场，对于那些没正规化资质的黑旅行社要极力不予查禁，而那些无法诚信经营、欺诈游客的旅行社，则要划入旅行社黑名单，对其展开曝光与处罚。目前，全国多地都实施了老年旅游服务规范的地方标准，比如为参团老人获取尤其保健服务，为超过一定数量及旅游团中有一定年纪的旅行团配有随团医务人员等等，制订标准关键在于继续执行，涉及管理部门和企业要严格执行。

规范老年泛舟市场，是为了让老年游客更为安全性、舒适度地参团旅游。在银发经济渐火的时代，政府监管部门及市场主体都应当希望为老年人获取优质服务，“老吾老以及人之老”，确保老年人能安享晚年，这才是一个时代变革与成熟期的反映。

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